Sortiment

  Fåtöljer
Förvaring
Hemmabiomöbler
  Indiska möbler
Matgrupper
Mediamöbler
  Pallar/lampbord
  Sadelstolar
Shabby chic
Skrivbord
Soffbord
Soffor
Sängar
Utemöbler

Partners

Anmälan nyhetsbrev


Köpvillkor

Definition

Med Möblera menas i dessa köpvillkor Möblera Internet i Jönköping AB.

Beställning

Alla beställningar som görs på Möbleras webplats är bindande. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Möblera lider ekonomisk eller annan skada kommer att polisanmälas. IP-numret för den dator beställningen görs ifrån loggas och lämnas till polisen i samband med en polisanmälan. Personer under 18 år är ej berättigade att beställa från Möbleras webplats utan målsmans medgivande.

Pris

Samtliga priser inkluderar gällande mervärdesskatt på 25 %. Vi reserverar oss för eventuella prisändringar på grund av ändrad moms eller onormalt stora förändringar i inköpspriser utanför Möbleras kontroll. Vi reserverar oss för eventuella prisfel. 

Expedition och frakt

På beställningar via Kortbetalning alt Direktbetalning Bank tillkommer en expeditionsavgift om 50 kr inkl moms. Vid fakturering via tjänsten Fakturera mig samt Dela upp betalningen tillkommer en expeditionsavgift om 150 kr inkl moms samt vid Dela upp betalningen även en uppläggningsavgift från vår kreditpartner på mellan 95-295 kr beroende på hur lång tid betalningen delas upp på. Frakt sker normalt till beställarens angivna adress och aviseras i förväg. I vissa fall levererar vi via företagspaket/postpaket. Leverans sker då vid av Posten anvisat uthämtningsställe. Observera att vår frakt inte inkluderar inlastning av varorna i din fastighet, det ombesörjer Du själv som kund. Fraktkostnaden är volymsberoende vilket Möbleras webshop räknar ut automatiskt när Du väljer att gå till kassan.

Leveranstider

Genom vårt avtal med Poståkeriet garanterar vi snabba och säkra leveranser i hela Sverige. Ungefärliga leveranstider framgår av resp produktinformation. Lagervaror skickar vi normalt inom 3-4 arbetsdagar efter det att vi fått Din beställning och verifierat densamma. Ej lagerförda varor har varierande leveranstid. Standardsortimentet levereras normalt inom 4-6 veckor. I undantagsfall kan ordrar med vissa unika kombinationer av produkter, material och färgval ta mellan 10-12 veckor att leverera. Om Du beställer flera produkter med olika leveranstider skickas varorna först när samtliga produkter ankommit vårt lager. Du är alltid välkommen att göra en förfrågan till Kundtjänst på tel 036-26550 om leveranstid på just de varor Du är intresserad av att köpa. När Du har lagt en beställning meddelar vi Dig uppskattad leveranstid för hela ordern.

Betalning

Möblera erbjuder följande betalningsalternativ i webshopen vilket Du väljer när du går Till Kassan:

 

Dela upp betalningen

Genom ett samarbete med Kreditor kan vi erbjuda dig möjligheten att dela upp din betalning. Det finns flera alternativ att välja på och du väljer själv det mest passande. Givetvis kan du när som helst under delbetalningstiden betala hela kvarvarande skulden. Du kan handla från 1,000 kr upp till 50,000 kr. Alla köp du gör via Kreditors tjänst Dela upp Betalningen sammanställs på en kontofaktura månatligen. Du gör din ansökan om delbetalning i kassan i samband med ditt köp. I kassan väljer du betalningsalternativet Dela upp Betalningen och önskad typ av delbetalning. Du får genast besked om din ansökan beviljats och vi kan hantera ditt köp omgående. Skulle din ansökan inte bli beviljad kan du gå tillbaka till kassan och välja ett alternativt betalningssätt. Kreditor kommer skicka ett kontoavtal hem till dig om ditt köp är högre än 1,500 kr. Kontrollera att uppgifterna stämmer och signera avtalet och returnera det i bifogat svarskuvert.
Läs mer om de Allmänna kontovillkoren på http://kreditor.se/delauppbetalningen/kontovillkor.pdf.

 

Kampanjer:
3 månader med 0 % ränta
6 månader med 0 % ränta
12 månader med 0 % ränta
24 månader med 9,95 % ränta
36 månader med 9,95 % ränta

Expeditionsavgift om 150 kr, uppläggningsavgift från 95 kr - 295 kr tillkommer samt en aviseringsavgift om 29 kr/mån. Effektivränta vid köp om 10,000 kr med 0% ränta i 12 månader är 12,31%. Din ansökan kommer föranleda en sedvanlig kreditprövning vilket innebär att Kreditor inhämtar en kreditupplysning. Har du några ytterligare frågor eller funderingar ar du välkommen att ringa Kreditor på 08-120 120 00 vardagar mellan 08.30 – 20.00 och helger 10.00 – 17.00. Du kan också skicka e-post till info@kreditor.se

 

 

Fakturera mig

Betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en expeditionsavgift om 150 kr inkl moms. 

 

Kortbetalning & Direktbetalning bank

Betalning sker smidigt med kort eller via direktbetalning från din bank när Du handlar möbler hos Möblera. När Du lagt din beställning hos Möblera debiteras den totala beställningssumman på ditt kort eller bankkonto och pengarna dras därmed från ditt konto eller belastar krediten på kreditkortet (vilket beror på om ditt kort är ett bankkort eller kreditkort). Anslutna banker för direktbetalning är i dagsläget Swedbank och Nordea.

I samarbete med DIBS AB hanterar Möblera Dina kort- och direktbetalningar. Inga kortuppgifter lagras hos oss. Vi accepterar VISA och MASTERCARD och samarbetar med SEB, Euroline, Swedbank, Nordea och DIBS AB för att garantera dig 100% trygghet. Vi använder den bästa krypteringsteknologin (SSL) som finns på marknaden för att skydda dina kontokortsuppgifter. All information är krypterad i 128 bitars format. Inga extra avgifter tas ut när Du betalar med kort eller Direktbetalning bank. Alla transaktionerna genomförs enligt den nya säkerhetsstandarden 3D-Secure. DIBS är en betalningsgateway - ett system som enbart distribuerar information om betalningar. Allt sker genom en säker anslutning och ett säkert system som uppfyller alla internationella säkerhetskrav. DIBS är certifierade enligt PCI DSS sedan 2005.

Godssökning

När varorna har sänts från vårt lager kan sändningen spåras genom att kollinumret anges på www.posten.se 
- se Postens startsida, ange kollinumret under "Spåra brev och paket" och klicka sedan på Spåra.

Kollinumret får Du genom att kontakta vår kundtjänst.

Ångerrätt och distansavtalslagen

Som kund har Du alltid ångerrätt enligt distansavtalslagen. Det innebär att om Du köper en vara på postorder eller via telefon, TV-shop eller Internet, har Du enligt distansavtalslagen en ångerrätt som ger Dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Ångerfristen börjar att löpa den dag Du mottagit varan. Du har rätt att öppna och kontrollera den mottagna varan. Enligt nämnda lag gäller också att varan skall kunna återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Efter det att Du skickat tillbaka varan (i dess originalförpackning) betalar Möblera senast inom 30 dagar tillbaka det Du ursprungligen betalat för varan. Du förpliktigar Dig att själv stå för transportrisken samt returfrakt. Vänligen kontakta vår Kundtjänst i de fall retur av varor blir aktuellt. Detta för att ange bankkonto (bank, clearingnummer samt kontonummer) för återbetalning.

Transportskador

Eventuella transportskador som upptäcks i samband med leverans bör påpekas till transportören. Detta underlättar och påskyndar den fortsatta hanteringen av reklamationen. Kontrollera därför godset noga redan vid leveransen. Eventuell dold transportskada anmäls snarast till Möbleras kundtjänst. För att underlätta den fortsatta hanteringen av er reklamation är det en fördel att ta en digital bild av skadan och maila till kundtjänst (order@moblera-hemma.se).

Reklamation

Vid eventuell reklamation, pga skada på produkten kontaktas kundtjänst. Hanteringen av er reklamation underlättas om skadan kan fotograferas digitalt och mailas till order@moblera-hemma.se. Ange även order nummer vid kontakt med kundtjänst. Vid en eventuell tvist följer Möblera ARNs (Allmänna Reklamations Nämndens) rekommendation.

Garanti

Garantin gäller under följande tidsperioder per kategori från inköpsdagen från Möblera:
- Soffor och fåtöljer 36 månader
- Soffbord och mediamöbler 12 månader

Garantin täcker brister i material och hantverk i följande delar:
- stomme
- beslag
- bäddmekanism (för soffor)
Dina rättigheter enligt konsumentköplagen påverkas inte av denna garanti.

Garantin täcker inte följande:
- plymåer, kuddar och klädslar
- om produkten har förvarats, monterats eller använts felaktigt eller om produkten har missbrukats, förändrats eller rengjorts med felaktiga metoder eller med felaktiga rengöringsmedel.
- normalt slitage, skråmor eller skador orsakade av stötar eller olyckor. Ej heller om produkten har placerats utomhus eller i en fuktig miljö eller för användande av soffor i miljöer med temperaturer under +5 C eller över +40 C.

Din orderbekräftelse tillsammans med frakthandlingen du får vid mottagande av leveransen är ditt bevis som berättigar dig till garanti enligt ovan.

Personuppgifter

När Du beställer varor eller registrerar Dig för nyhetsbrev hos Möblera uppger Du Dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med Din registrering och beställning godkänner Du att vi lagrar och använder Dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (PersonUppgiftsLagen) har Du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om Du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår Kundtjänst. Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta dina personuppgifter till tredje part. Genom funktionen "Tipsa en vän" samt vårt nyhetsbrev får Du information och produkterbjudanden till Dig via e-post.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Möbleras sida, som gör att Möblera ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Möblera befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Övrigt

Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Färgavvikelser p g a bildåtergivningen kan variera på olika bildskärmar. Vi förbehåller oss rätten att det kan förekomma vissa fel i prissättning, måttsättning, texter samt tryckfel på i vårt sortiment förekommande produkter.

Ett liv och ett hem i balans. En perfekt dag börjar med att du vaknar utvilad i din Möblera säng i det svala och vackert utsmyckade sovrummet, stiger upp och blickar ut över den soldränkta altanen med de nyligen levererade sommarmöblerna i konstrotting. Magen kurrar och längtar efter frukost. Du känner doften av färskt nybryggt kaffe från köket där övriga familjen intagit matsalsmöbeln som utgör hemmets mittpunkt. Katten spinner i vardagsrummets lounge soffor framför den öppna spisen. Efter en god frukost tar du en dusch, väljer ut dagens outfit ur garderoben, glider iväg mot kontoret och en dag full av möten och möjligheter. Allt går din väg. Väl på hemmaplan igen efter att ha passerat gymet vankas middag i goda vänners lag och därefter avnjuter ni tillsammans en film i hemmabion i källaren. De nya recliner sofforna höjer filmupplevelsen till nya nivåer och får väl godkänt av dina gäster.

Copyright © 2005-2013 Möblera Nordic AB
Epost: order@moblera-hemma.se
O
rg.nr: 556681-3092